Foundation Level

ITIL-F-WB

ITIL-Foundation web-based

Preis:
Austria:
EUR 290.00 exkl. USt.

Dauer: 1 Tage
Termine
Für diesen Kurs bieten wir auch eine individuelle Kursplanung an. Für Rückfragen bzw. nähere Informationen stehen Ihnen unsere Experten unter der Tel. +43 (0)1 70795380 oder per e-mail info@flane.at jederzeit gerne zur Verfügung.
Voraussetzungen

IT-Kenntnisse und Kenntnisse über Prozesse aus dem IT-Servicebereich sind von Vorteil.

Kursinhalt

ITIL®-Foundation, als Basisausbildung gibt einen Überblick über verwendete Terminologie, Prozesse und Funktionen, sowie im Framework beschriebene Rollen. Die Teilnehmer erhalten anhand der fünf ITIL®-Hauptthemen Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement den Überblick über das ITIL®-Grundprinzip "Service Lifecycle". Dabei werden sie auf die Zertifizierungsprüfung zu Erwerb des international anerkannten ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management vorbereitet. 

Die ITIL® Foundation Zertifizierung „IT Service Management“ bescheinigt umfangreiche Kenntnisse über grundlegende Terminologie, Strukturen, Basiskonzepte und Kernprinzipien der ITIL® Practice.

ITIL Foundation Examen können online abgelegt werden, es kommt dabei ProctorU zum Einsatz.
Die Püfungsgebühr von Euro 200,00 ist bei web-based Trainings nicht im Preis inkludiert.

Weitere Informationen

Wenn Sie mehr über diesen Kurs erfahren möchten Kontaktieren Sie uns bitte